개인정보처리자
개인정보처리자는 주식회사 위드피씨입니다. 개인정보 보호 문의 창구는 위드피씨 프로젝트 문의 담당이며, 연락처는 033-900-0756입니다.
접수 방식
문의 양식의 입력 내용은 홈페이지 문의 원장에 먼저 저장되고, 위드피씨 내부 커맨드센터가 인증된 연결로 가져간 뒤 수신 완료를 기록합니다. 로컬 커맨드센터의 전원이 꺼져 있어도 문의 원장에 대기하며, 다시 연결되면 순서대로 전달됩니다. 기존 프로젝트 문의 메일도 함께 발송하며, 메일 발송 서비스가 전송 요청을 정상 처리한 경우에만 완료 안내를 표시합니다. 문의 원장에 일시적인 장애가 있으면 기존 메일 접수 경로를 유지하되 화면에서 영속 접수로 표시하지 않으며, 해당 건은 커맨드센터 자동 전달 대상에 포함되지 않습니다.
처리하는 정보
필수 정보는 문의자 역할, 프로젝트 용도·위치·규모, 설계 진행 단계, 지정 건축사 유무, 문의 범위, 이름, 전화번호와 이메일입니다. 회사·소속, 목표 착공 시점과 추가 내용은 선택 정보입니다. 개인정보 수집·이용 및 국외 이전 동의 여부와 동의 문구 버전도 홈페이지 문의 원장, 내부 커맨드센터와 메일 본문에 함께 기록됩니다.
처리 목적
제공된 정보는 PC 구조체 문의를 확인하고, 필요한 자료와 업무 범위를 안내하며, 상담과 후속 협의를 진행하는 데 사용합니다.
보유기간과 삭제
문의 정보는 접수일부터 1년을 원칙으로 홈페이지 문의 원장, 내부 커맨드센터와 프로젝트 문의 메일함에 보관한 뒤 각 저장 위치에서 삭제합니다. 홈페이지 원장의 전달 대기 정보는 커맨드센터 수신 확인과 삭제 조건을 함께 확인한 뒤 제거합니다. 관계 법령에 따른 보존 의무, 분쟁 대응 또는 적법한 보존 중지 사유가 있는 경우에는 필요한 범위와 기간 동안 분리 보관합니다.
동의 거부
개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 필수 정보 제공에 동의하지 않으면 문의 전송과 회신이 제한됩니다.
확인·정정·삭제 요청
제공한 정보의 확인·정정·삭제를 원하면 프로젝트 문의 양식에서 요청 내용을 보내 주세요. 본인 확인 후 처리 결과를 회신합니다.
첨부자료
현재 공개된 문의 양식에서는 도면과 현장 사진을 업로드받지 않습니다. 문의 내용을 확인한 뒤 필요한 자료와 안전한 전달 방법을 별도로 안내합니다.
처리 위탁과 국외 이전
홈페이지와 문의 원장의 호스팅·유지·보안을 위해 OpenAI OpCo, LLC의 ChatGPT Sites 서비스를 이용합니다. 제출한 연락처, 프로젝트 정보, 요청 내용, 동의 기록과 접수·전달 상태가 처리 대상이며, 접수와 장애 복구 및 커맨드센터 전달에 사용됩니다. ChatGPT Sites는 데이터 레지던시를 지원하지 않으므로 정보가 대한민국 외 지역에서 처리될 수 있습니다. 적용되는 OpenAI 계약과 개인정보 처리 부속약정에 따라 서비스 제공에 필요한 기간 동안 처리되고, 위드피씨의 원장 보유기간은 접수일부터 1년입니다.
프로젝트 문의 메일의 자동 발송과 수신함 운영을 위해 Zoho Corporation Pte. Ltd.에 메일 전송과 보관 업무를 위탁합니다.
ZeptoMail·Zoho Mail 서비스가 처리하는 연락처, 프로젝트 정보, 요청 내용과 동의 기록은 문의 제출 시 암호화된 HTTPS 통신으로 미국 데이터센터에 이전됩니다. 이전된 정보는 위드피씨 프로젝트 문의 수신함으로 메일을 발송하고 전송 결과를 확인하며 문의에 회신하는 데 사용됩니다. ZeptoMail은 발신·수신 주소, 발송 시각, 제목, 전송 상태와 API 요청 서버 IP 등의 발송 로그를 60일간 보관합니다. 현재 ZeptoMail의 메일 본문 보관 기능은 사용하지 않습니다. 수신함에 도착한 문의 메일은 수신일부터 1년간 보관합니다. 국외 이전에 동의하지 않을 수 있으나 자동 문의 전송은 이용할 수 없으며, 이 경우 033-900-0756으로 문의할 수 있습니다. 국외 이전 관련 문의는 Zoho 개인정보 담당자 dpo@zohocorp.com 또는 위드피씨 프로젝트 문의 양식을 통해 요청할 수 있습니다.
문의 남용 방지
반복적인 문의 전송을 제한하기 위해 접속 IP 주소를 비밀키 기반 단방향 요약값으로 변환해 홈페이지 문의 원장에서 최대 10분간 처리한 뒤 삭제합니다. 원래 IP 주소는 문의 원장이나 문의 메일에 저장하지 않습니다.
안전성 확보조치
문의 내용은 암호화된 통신으로 전송합니다. 홈페이지와 커맨드센터 사이는 요청 서명, 시간 제한과 재사용 방지값으로 인증하며, 커맨드센터가 로컬에 먼저 저장한 뒤에만 홈페이지 원장에 수신 완료를 기록합니다. 연결·메일 인증정보는 비밀 설정으로 관리하고 공개 페이지에 노출하지 않습니다. 문의 원장, 커맨드센터와 메일함의 접근 권한은 업무에 필요한 담당자로 제한합니다.
개인정보 보호 문의
개인정보 처리와 열람·정정·삭제에 관한 문의는 프로젝트 문의 양식에서 개인정보 요청 항목을 선택하거나 033-900-0756으로 연락해 주세요.
권리구제 안내
개인정보 침해에 관한 신고·상담은 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 분쟁조정은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972, kopico.go.kr)를 통해 요청할 수 있습니다.
시행일
이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 31일부터 적용합니다.